POLITYKA PRYWATNOŚCI — HOCELL.PL 1. Informacje ogólne Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników strony internetowej https://hocell.pl (dalej: „Serwis”). Administratorem danych osobowych jest: AK & PARTNERS LIMITED, Company number: 14059241, Unit 10 Enterprise Court, Farfield Park, Manvers S63 5DB, Rotherham, United Kingdom (dalej: „Administrator”). Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności: Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO), ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych, ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawą z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne. 2. Podmiot przetwarzający dane Administrator korzysta z usług podmiotu przetwarzającego dane osobowe na jego zlecenie: HOCELL SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, NIP: 5772006011, KRS: 0001218042, ul. Krakowska 4, 42-300 Myszków. Podmiot przetwarzający działa wyłącznie na udokumentowane polecenie Administratora oraz na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych, zgodnie z art. 28 RODO. 3. Zakres przetwarzanych danych Administrator przetwarza dane osobowe przekazywane dobrowolnie przez Użytkowników, w szczególności: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, dane adresowe (adres dostawy, adres do faktury – jeżeli zostaną podane), dane firmy (nazwa firmy, NIP – w przypadku zakupu na firmę), inne informacje przekazane w treści wiadomości lub formularza. Podczas korzystania z Serwisu automatycznie zbierane mogą być dane techniczne: adres IP, typ urządzenia i przeglądarki, system operacyjny, dane statystyczne dotyczące korzystania z Serwisu (czas wizyty, odwiedzane podstrony), zbierane za pośrednictwem plików cookies oraz narzędzi analitycznych i reklamowych (np. Google, Meta). 4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach: 4.1 Obsługa zapytań i kontakt udzielenie odpowiedzi na zapytanie, kontakt telefoniczny lub mailowy. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora. 4.2 Przedstawienie oferty i realizacja sprzedaży przygotowanie i przedstawienie oferty handlowej, realizacja zamówień, płatności i dostawy, obsługa gwarancji, reklamacji i serwisu. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy. 4.3 Obowiązki prawne prowadzenie dokumentacji księgowej i podatkowej, realizacja obowiązków wynikających z przepisów prawa. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny. 4.4 Marketing bezpośredni kontakt telefoniczny lub e-mailowy dotyczący produktów i usług, przesyłanie materiałów informacyjnych i edukacyjnych. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora, zgoda Użytkownika – w zakresie komunikacji elektronicznej (ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Prawo telekomunikacyjne). 4.5 Analityka i bezpieczeństwo analiza statystyk Serwisu, optymalizacja działań marketingowych, zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO. 5. Okres przechowywania danych Dane przetwarzane: w celach kontaktowych – do 24 miesięcy od ostatniego kontaktu, w związku z realizacją umowy – przez okres trwania umowy oraz po jej zakończeniu zgodnie z przepisami o przedawnieniu roszczeń, w celach księgowych – przez okres wymagany przepisami prawa (co do zasady 5 lat). Dane przetwarzane na podstawie zgody – do momentu jej cofnięcia. Dane analityczne po anonimizacji mogą być przechowywane bezterminowo. 6. Odbiorcy danych Dane mogą być przekazywane: firmom kurierskim i logistycznym, operatorom płatności i bankom, biuru rachunkowemu i doradcom podatkowym, dostawcom systemów IT, CRM, e-mail, SMS, podmiotom obsługującym serwis i gwarancję urządzeń. Odbiorcy danych działają jako odrębni administratorzy lub podmioty przetwarzające – zgodnie z przepisami RODO. 7. Prawa osoby, której dane dotyczą Użytkownik ma prawo do: dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu, cofnięcia zgody w dowolnym momencie, wniesienia skargi do Prezesa UODO. 8. Pliki cookies i narzędzia zewnętrzne Serwis wykorzystuje pliki cookies w celach technicznych, analitycznych i marketingowych. Użytkownik może zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki. Serwis korzysta z narzędzi takich jak Google Analytics, Meta Pixel. Dane mogą być przetwarzane poza EOG z zastosowaniem standardowych klauzul umownych. 9. Bezpieczeństwo danych Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych. Dostęp do danych mają wyłącznie osoby upoważnione. 10. Zmiany Polityki prywatności Administrator zastrzega prawo do wprowadzania zmian. Aktualna wersja Polityki jest publikowana w Serwisie. 11. Kontakt W sprawach związanych z ochroną danych osobowych: 📧 info@hocell.pl